QUI SOM

HF Vilás i Autobuses Sant Antoni són dos empreses de transport que operen a l’illa d’Eivissa sota la marca Sagalés.

A l’illa d’Eivissa comptem amb diverses línies regulars que donen servei a les principals poblacions eivissenques (Eivissa, Santa Eulària des Riu, Sant Antoni de Portmany, entre d’altres).

El servei de transport regular també dóna cobertura a punts i reclamans turístics tan rellevants com l’Aeroport d’Eivissa, Las Dalias, platges tan conegudes com la de Benirràs o les principals sales i discoteques de l’illa a través del Discobus.

Drets i deures Carta de serveis

DISPONIBILITAT VEHICLES ADAPTATS

Tots els vehicles que presten servei a les línies de BusManresa estan completament adaptats per a persones amb mobilitat reduïda.

SISTEMA SAE

<p>La nostra flota compta amb un Sistema de Gestió de l’Explotació que permet controlar en temps real el desenvolupament del servei, els horaris dels autobusos i les incidències.</p>

INFORMACIÓ ALS USUARIS

Per tal de facilitar el coneixement del nostre servei, posem a disposició dels usuaris tota la informació horària a través d'aquesta web, de l'app per a dispositius mòbils, www.sagales.com i en format paper a les estacions i parades de BusManresa.

QUALITAT

Disposem d'un Sistema de Gestió Integral de la Qualitat que tracta de millorar els aspectes organitzatius del servei i la qualitat técnica. HF Vilás té la certificació ISO 9001 de qualitat, l'ISO 14001 de medi ambient, la UNE 13816 pel bon transport de viatgers i l'OHSAS 18001 per la prevenció de riscos laborals.

A més, contínuament fem anàlisis de qualitat, elaborem índexs de satisfacció de clients i fem mistery shopping als nostres serveis, controls de puntualitat per línia i de seguretat per als vehicles i també atenem tots els suggeriments i peticions.


Certificats de qualitat

ISO 9001 (Qualitat)
ISO 140001 (Medi Ambient)
UNE 13816(Qualitat per al transport públic)
OHSAS 18001 (Seguretat i Salut de treball)
ISO 39001 (Seguretat vial)
ISO 22301 (Continuïtat de negoci)